소통2 【 대화 】 경청하기 소통하기 커뮤니케이션 커뮤니케이션에 있어서 경청은 정말 중요한 요소라고 할 수 있다. 그러래서 경청에 대한 자기평가가 반드시 필요하다. 경청은 상대의 말에 귀를 기울이는데서부터 시작되며, 그것으로부터 가 시작된다. 대화의 가장 기본적인 전제는 바로 에 있다. 그렇다면 내가 잘 듣고 있는지를 어떻게 파악할 수 있을까? 간략하게 자가 진단할 수 있는 질문들을 준비해보았다. OX로 답하면 된다. 1. 내 입장을 전달해야 마음이 편하다 2. 내가 먼저 말을 하는 편이다 3. 상대의 말을 끝까지 들어주는 것이 힘들다 4. 상대의 말을 공감하기가 여럽다 5. 말로 하는 것만이 표현하는 것이라고 생각한다. 6. 목소리가 큰 사람이 이긴다고 생각한다. 7. 주장이 강해야 설득력이 있다. 8. 대화의 주도권을 잡아야 한다. 9. 상대의 생각.. 2020. 6. 11. 【 유재석의 소통 】 [유재석의 소통] 1. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라 2. 말을 독점하면 적이 많아진다 3. 목소리 톤이 높아질수록 뜻은 왜곡된다 4. 귀를 훔치지 말고 가슴을 흔드는 일을 해라 5. 뻔한 이야기보다 펀한이야기를 해라 6. 내가 하고 싶어하는 말보다, 상대방이 '듣고' 싶어하는 말을 해라 7. 말을 혀로만 하지 말고 눈과 표정으로 말해라 8. 칭찬에 '발'이 달렸다면, 험담에는 '날개' 가 달려있다 9. '혀' 다스리는 건 나이지만, 내 뱉어진 '말'은 나를 다스린다. 함부로 말하지 말고, 한 번 말한 것은 책임져라. 10. 입술의 30초가 마음의 '30'년이 된다. 나의 말 한 마디가 누구의 인생이 달라질 수 있다. 2018. 10. 27. 이전 1 다음
